2023.07.30 by haishima
暑いというか、死ぬほど熱い日が続いていますね。危険な暑さと言いますが、これが夏の日常になるのかと思うと怖くなります。
子供の頃は30度超えると学校のプールが解放されたので、30度を超えるのを楽しみにしたものですが、このような猛暑で水遊びなんてより危険な気がします。
車で移動の際も車内はあっという間に凶暴な熱さになりますので、絶対に子供さんを残して外に出ないようにしてください。
ちょっと前の話ですが、近所のコンビニから汗だくで走りこんできた女性がいまして、「エンジンを切った状態で赤ちゃんを残してインロックしてしまった」と慌てて来店されました。
真夏の炎天下の駐車場ですので、これは大変だと解除道具を持って車で駆け付けたところ、女性のご両親らしき年配の方が車内に向けて声をかけており、社内では子供さんが大泣きして騒いでいる状態です。
流石に私も焦りと緊張感と暑さで汗びっしょりになりながら、何とか10分掛からずに解除できたのです。女性もご両親も大変喜んで頂き、ご年配のご両親は泣きそうなぐらいに感謝を伝えられました。
そして、出張費と解除費用の話になったのですが、私も慌てて飛び出してきたため、領収書もお釣りの準備も何もない状況でしたので、買い物が終わり次第、当店に立ち寄っていただき料金をお支払いいただくという事で私は会社に帰ってまいりました。
が、驚くことに待てども待てどもご来店することなく、お支払いの無いまま逃げられてしまったのです(笑) 今でこそ笑い話で呆れておりますが、当時はあまりの事に愕然として力が抜けてしまった事を覚えております。あのご両親達はどんな気持ちで逃げて行ったのだろう・・・・このような厳しい暑さになるとその時の緊張感を思い出してしまう苦い思い出です。
さて、自動車鈑金塗装業のネタがテレビやラジオ、ネットでも大変盛んに取り上げられています。ビッグモーターの不正請求の件ですね。
ビッグと同業と思った事はこれまでありませんでしたが、鈑金塗装業と言われれば一緒ですので、これだけの騒ぎになっている以上、それに触れない訳にはいかないと思います。
ビッグの様々な悪事は言語道断であり、今後の捜査で徹底的に追及して欲しいと思います。更に蜜月の関係にあった損保各社の追及もより厳しく行ってほしいと思います。
ビックと損保の蜜月の関係は業界内では知らない人はいないぐらいの話で、入庫誘導1台に対して自賠責保険〇件という話も聞いております。
これは不正は別として、大手車検チェーン店なども損保の指定工場として損保が取り合いしていますので、ビックの件で問題点が公になれば他の案件も取り上げられることになるかもしれません。
損保の姿勢として、保険獲得のために契約者の入庫先を決めている事が問題だと感じており、そこには「契約者様のために」という本来大切にしなければいけない基本精神がすっぽり抜け落ちているわけです。
我々は利益を追求する民間会社だから。。。と損保関係者には言われたことがありますが、言葉通りに実施されてきたという事ですね。
今回の件ではっきりしたのは、損保主導の入庫誘導に任せる事は決して契約者様の為にはならない。という事だと思います。
自動車修理だけでなく、物を買う時にどこで買うか?と慎重に調べる様に車の修理もご自分の目でしっかりと観察し判断されることをお勧めします。
当社としては、今まで通り事前の損傷確認、修理方法や料金の打ち合わせ、写真による説明など、これまで通りの事をしっかり継続していくだけです。
小さな小さな町工場ですので、少しお預かり期間が長めになり、ご予約も埋まりがちで急ぎの仕事に対応できないなど、ご期待に添えない場合もありますが、これまで通りに丁寧で誠実な仕事を心がけてまいります。
以上、長くなりました。今年は10月まで暑い日が続くようですね。体調に気を付けて涼しい秋を楽しみに待ちましょう。